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Le chat est actuellement disponible uniquement en anglais ou via des traductions générées par l’IA.

Pour assurer une résolution fluide et efficace de vos préoccupations, veuillez respecter les directives suivantes :

• Patience : Donnez à l'agent suffisamment de temps pour répondre ou rechercher votre demande, surtout pour les questions complexes. 
• Restez engagé : Répondez rapidement aux questions et évitez de laisser le chat inactif. (Veuillez noter : le chat se fermera automatiquement après 2 minutes d'inactivité.)
• Respectez le processus : Ouvrez un seul chat par demande et concentrez-vous sur une question à la fois pour plus de clarté.
• Protégez votre vie privée : Ne partagez jamais d'informations sensibles, telles que des détails bancaires ou des données personnelles, via ce canal.
• Fournissez des retours : Avant de terminer le chat, confirmez que votre problème a été résolu ou demandez un suivi si nécessaire.

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